各地通过ITSS信息技术服务标准的奖励

发布日期：2022-09-20 浏览次数：0次

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，该认证全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。各地通过ITSS信息技术服务标准的奖励

ITSS运维服务有几个等级

从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。

1.ITSS四级是最基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求。

2.ITSS三级在四级的基础上更进一步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。

3.ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。

4.ITSS一级也是目前最高级的ITSS等级，不仅要求全面的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。

运维服务成熟度模型有四个等级，申请条件分别是：四级申请需从事运维服务业务满一年以上，三级申请需要运维服务业务满两年以上，二级申请需三级获证时间满一年以上，一级申请需要二级获证时间满一年。

ITSS的生命周期如何策划

生命周期：IT服务生命周期由规划设计（Planning&Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进（Improvement）和监督管理（Supervision）5个阶段组成，简称PIOIS。

其中：规划设计：从客户业务战略出发，以需求为中心，参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计，为IT服务的部署实施做好准备，以确保提供满足客户需求的IT服务；

部署实施：在规划设计基础上，依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案；

服务运营：根据服务部署情况，依据ITSS，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合；

持续改进：根据服务运营的实际情况，定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷，提出改进策略和方案，并对IT服务进行重新规划设计和部署实施，以提高IT服务质量。

监督管理：本阶段主要依据ITSS对IT服务服务质量进行评价，并对服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。

申请ITSS需要哪些满足哪些基本条件？

1、申报 ITSS认证的企业需要具有独立法人地位;

2、按照《运维服务能力成熟度》各级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上，其中一级要运行六个月以上;

3、申报ITSS认证的企业必须要能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

4、申请二级或一级时需持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级或二级)满一年以上。

ITSS的优势

提升运维业务收入

随着 ITSS 的宣贯和推广，越来越多的需方企业开始认可 ITSS 认证并作为选择服务供应商的一项条件，获得 ITSS 认证能为企业带来更多的商业机会，获得更多的服务收入。

提高企业知名度

获得 ITSS 认证已经有数千家单位，但是相对于全国众多从事信息技术服务企业来说，仍是一个较小的数量，特别是对内地地区来说，仍然是一项稀缺的认证，通过 ITSS认证，能在行业内有效提升自身的知名度，让客户更放心将运维服务工作外包给通过认证的企业，让自己更有信心为客户提供高质量的服务。

降低运维服务成本

通过引入 ITSS，运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向，建立量化的、流程化的运维服务管理体系，分析运维服务过程，平衡资源配置，提升运维服务效率，降低运维服务成本。

促进企业创新

通过引入 ITSS，企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识，在提升员工能力的同时，激发员工以业务视角创新服务，如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。

获得政府资金补贴

对于新获得ITSS符合性评估认证的企业，不同地区都有相应的资金奖励。

2022年全国ITSS认证补贴政策汇总

上海普陀	区科委	对获得信息技术服务运行维护服务能力成熟度二级及以上的企业给予一次性最高20万元补助
深圳市	商务局	服务外包企业在取得ITSS (信息技术服务标准)认证，给予不超过实际发生额50%、总额不超过50万元的支持
杭州钱塘	管委会	对当年首次取得信息技术服务标准(ITSS)资质二级的企业一次性给予30万元的奖励
宁波市	经信局	对首次开展信息技术服务标准（ITSS）认证的软件企业，每个认证项目给予不超过10万元奖励
温州市	市政府	通过信息技术服务标准资质（ITSS）三级、二级、一级认证的企业，按实际认证费用的50%分别给予不超过10万元、30万元、50万元的奖励

金华市	商务局	对首次获得ITSS认证的企业，给予认证费80%的补助，总额不超过10万元
台州临海	区政府	对通过中国信息技术服务标准（ITSS）认证的企业，一次性奖励10万元
苏州相城	经信局	对通过ITSS4、ITSS3、ITSS2、ITSS1级认证的企业，分别一次性奖励10万元、20万元、30万元、40万元
无锡市	市政府	对首次通过信息技术服务标准（ITSS）成熟度认证的企业，给予最高20万元的分档奖励
南通市	工信局	对通过ITSS 信息技术服务标准三级及以上企业，给予10万元的一次性奖励
武汉洪山	区政府	对通过中国信息服务标准(ITSS)2级以上认定的企业给予10万元奖励

武汉武昌	区政府	对中国信息技术服务标准（ITSS）的企业分别给予10万元奖励
武汉江汉	区政府	对高新技术企业或科技型中小企业，获得信息技术服务标准（ITSS）三级、二级、一级认证，分别给予10万元一次性奖励
济南市	工信局	对首次通过ITSS（信息技术服务标准）认证的软件企业,一次性给予最高15万元奖励
青岛市南	科技局	对首次通过ITSS信息技术服务运行维护标准符合性评估的企业，根据一级、二级、三级标准，分别给予最高20万元、12万元、8万元一次性奖励
日照市	工信局	对新通过国家信息技术服务标准（ITSS）等体系认证的企业，给予不超过10万元一次性奖励
重庆市	市政府	支持企业申请信息技术服务标准（ITSS）认证

成都天府	管委会	对首次通过ITSS（信息技术服务标准）运行维护标准、云服务标准符合性评估一级、二级、三级的企业，分别给予30万元、20万元、10万元一次性奖励。由低等级向高等级升级的，奖励其差额部分。
西安高新	管委会	对首次通过ITSS（信息技术服务标准）运行维护标准、云服务标准符合性评估一级、二级、三级的企业，分别给予30万元、20万元、10万元一次性奖励。由低等级向高等级升级的，奖励其差额部分
大连市	工信局	支持获得信息技术服务标准（ITSS）的企业，给予最高50万元奖励
东莞市	市政府	支持市内企业开展国家信息技术服务标准（ITSS）认证，对通过认定企业的给予每个项目最高50万元补助
长沙开福	区政府	对首次通过ITSS (信息技术服务标准)认证企业，按实际认证费用的25%给予补贴，单个企业补贴金额最高不超过10万元
山西省	工信局	对首次通过ITSS运维标准、云计算标准3级、2级、1级认证的软件企业,分别给予10万元、20万元、30万元奖励

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